Pe această pagină
Respectăm datele pe care ni le încredințezi și vrem să fie clar ce facem cu ele. Pagina de față explică, pe înțelesul tuturor, ce informații adunăm despre tine, în ce scopuri le folosim, cu cine le împărțim și cum îți poți exercita drepturile. Politica se aplică jucătorilor care folosesc NV Casino, operat de Nixxe B.V., o companie din Curaçao. Dacă ceva nu e limpede, echipa noastră de suport îți stă la dispoziție non-stop.
Ce date colectăm
La crearea contului îți cerem adresa de e-mail sau numărul de telefon, parola, moneda contului, datele de identificare personală (prenume, nume de familie, data nașterii), țara și adresa de domiciliu. Pe parcurs apar și date despre activitatea ta: depozite, retrageri, jocuri accesate, bonusuri activate și conversațiile cu suportul. Tehnic, vedem adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și limba aleasă. Când verificăm identitatea, putem solicita acte originale, dovada adresei și, la sume mari, documente privind proveniența fondurilor.
Drepturile tale
Poți cere acces la datele pe care le deținem, corectarea celor inexacte, ștergerea lor atunci când nu mai există un temei de păstrare, restricționarea prelucrării sau portarea către alt operator. Te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim și poți retrage consimțământul acordat. Unele cereri pot fi limitate de obligațiile noastre legale de păstrare, caz în care îți explicăm motivul. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, ai dreptul să te adresezi autorității de protecție a datelor din țara ta.
Temeiurile prelucrării
Prelucrăm datele pe mai multe temeiuri. Executarea contractului se aplică atunci când îți administrăm contul și tranzacțiile. Obligațiile legale intervin în cazul verificărilor KYC și al controalelor antispălare. Interesul nostru legitim acoperă securitatea platformei, detectarea abuzurilor și analiza tehnică a serviciului. Consimțământul îl cerem acolo unde este necesar, de pildă pentru comunicări promoționale sau pentru anumite module cookie, iar tu îl poți retrage oricând, fără ca asta să afecteze prelucrările anterioare.
Contact pentru solicitări privind datele
Cererile legate de confidențialitate sunt preluate de responsabilul cu protecția datelor din cadrul Nixxe B.V. Ne poți scrie prin chatul live, disponibil 24/7, sau prin canalul de e-mail al suportului, iar solicitarea va fi redirecționată către persoana potrivită. Pentru a ne proteja de cereri frauduloase, putem avea nevoie să îți confirmăm identitatea înainte de a elibera sau modifica informații. Încercăm să răspundem într-un termen rezonabil și îți comunicăm motivele dacă o cerere nu poate fi onorată integral.
De ce folosim aceste date
Folosim informațiile pentru a-ți deschide și administra contul, pentru a procesa plățile și pentru a-ți acorda bonusurile la care ești eligibil. O altă parte este necesară pentru a preveni fraudele, conturile multiple și accesul din țări restricționate. Datele ne ajută și să respectăm obligațiile privind prevenirea spălării banilor, să verificăm vârsta minimă de 18 ani și să sprijinim instrumentele de joc responsabil. În plus, le folosim pentru a răspunde solicitărilor tale și pentru a îmbunătăți stabilitatea și siguranța platformei.
Securitatea informațiilor
Protejăm datele prin măsuri tehnice și organizatorice: acces restricționat pe bază de rol, autentificare cu parolă, monitorizarea activităților suspecte și procese interne de verificare. Îți recomandăm să alegi o parolă unică, să nu o împarți cu nimeni și să ne anunți imediat dacă bănuiești un acces neautorizat. Nicio metodă de transmitere online nu este complet lipsită de risc, dar ne străduim să reducem expunerea la minimum și să reacționăm prompt la orice incident.
Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă legislația, serviciile sau modul în care prelucrăm datele. Versiunea în vigoare este cea afișată pe site, iar în cazul schimbărilor importante te vom informa prin mijloace adecvate. Te încurajăm să revii periodic pe această pagină. Folosirea în continuare a contului după publicarea modificărilor înseamnă că ai luat act de ele. Reține că jocul de noroc este permis doar persoanelor de peste 18 ani și trebuie practicat responsabil.
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele cât timp contul este activ și, ulterior, pe durata impusă de obligațiile legale, în special cele privind prevenirea spălării banilor și evidențele financiare. Documentele KYC se păstrează pe perioada cerută de reglementările aplicabile, iar apoi sunt șterse sau anonimizate. Dacă un cont este închis pentru încălcarea regulilor, putem reține anumite informații mai mult timp pentru a preveni reînregistrarea abuzivă și pentru a ne apăra în eventuale litigii.
Cookie-uri
Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului, pentru păstrarea preferințelor (de exemplu limba) și pentru statistici de utilizare. Cele strict necesare nu pot fi dezactivate, deoarece fără ele platforma nu funcționează corect. Pentru restul îți cerem acordul, pe care îl poți modifica oricând din setările browserului sau ale site-ului. Detaliile complete, inclusiv lista categoriilor și duratele de stocare, se regăsesc în politica dedicată cookie-urilor.
Cu cine împărțim datele
Nu vindem datele tale. Le transmitem doar acolo unde este necesar: procesatorilor de plăți (plățile sunt gestionate de Kaurum Limited, Cipru), furnizorilor de verificare a identității, furnizorilor de jocuri pentru rularea sesiunilor, prestatorilor de servicii tehnice și de asistență. Putem dezvălui informații autorităților competente sau instanțelor, când legea ne obligă sau când trebuie să ne apărăm drepturile. Partenerii noștri primesc strict datele de care au nevoie și sunt ținuți la măsuri de protecție adecvate.